考点:社会责任原则、核心主题和议题
1) 社会责任原则
(1) 担责。组织为其对社会和环境的影响担责。
(2) 透明。对于影响社会和环境的决策和活动,组织宜保持透明。透明原则并不要求公开专有信息,也不要求提供机密信息,或者违反法律、侵犯商业利益、危及组织安全或侵犯个人隐私的信息。
(3) 合乎道德的行为。组织行为宜合乎道德。组织的行为宜基于“诚实、公平和正直”的价值观,不仅对人、动物和环境给予关怀,而且还承诺对其决策和活动给利益 相关方利益所造成的影响予以处理。
(4) 尊重利益相关方利益。组织宜尊重和考虑利益相关方利益并对其关切做出回应。
(5) 尊重法治。组织宜认可尊重法治具有强制性。组织宜遵守其运行所在辖区内 的法律法规要求,确保组织关系和活动遵从现行的未来的法律框架,知晓法律义务,定期评审其对适用法律法规的遵守情况。
(6) 尊重国际行为规范。在坚持尊重法治原则的同时,组织宜尊重国际行为规范。
(7) 尊重人权。组织宜尊重人权,并认可其重要性和普遍性。
2) 社会责任核心主题和议题
核心主题 | 议题 |
1.组织治理 | 决策程序和结构 |
2.人权 | ①公民和政治权利;②经济、社会和文化权利;③工作中的基本原则和权利 |
3.劳工实践 | ①就业和劳动关系;②工作条件和社会保护;③民主管理和集体协商;④职业健康安全;⑤工作场所中人的发展与培训 |
4.环境 | ①污染预防;②资源可持续利用;③减缓并适应气候变化;④环境保护、生物多样性和自然栖息地恢复 |
5.公平运行实践 | ①反腐败;②公平竞争;③在价值链中促进社会责任;④尊重产权 |
6.消费者问题 | ①公平营销、真实公正的信息和公平的合同实践;②保护消费者健康与安全;③可持续消费;④消费者服务、支持和投诉及争议处理;⑤消费者信息保护与隐私;⑥基本服务获取;⑦教育和意识 |
7.社区参与和发展 | ①社区参与;②教育和文化;③就业创造和技能开发;④技术开发和获取;⑤财富和收入创造;⑥健康;⑦社会投资 |
社会责任核心主题表明特定经济社会发展时期和发展阶段组织社会责任行动的不同方面和社会对组织的期望。
随着社会发展和时代进步,组织社会责任所包含的主题和议题也会不断发展变化。
组织的类型多样,发展特点及所承载的责任也各不相同。组织应结合自身实际,通过与利益相关方沟通来识别和确定与自身相关的重要核心主题和议题。