考点：预估的主要任务
（1）了解服务对象存在的问题，问题的性质、成因、程度及其对服务对象的影响。
（2）了解服务对象个人的生活经历及行为特征，包括服务对象的人格特征、能力、优势和弱点。
（3）了解服务对象与环境的互动状况，以及其对自身问题的认识和改变的动力与能力。
（4）了解服务对象所处的环境系统的状况，包括家庭、朋友、工作单位、邻里及社区的情况，从中找出影响服务对象改变的有利和不利因素。
2023年真题示例
某中学恢复线下教学后，学校社会工作者发现，部分学生沉迷于网络，出现了情绪低落、疲乏无力、食饮不振等状况，学习成绩和身心健康受到了严重影响。
社会工作者通过预估发现:这些学生平均每天上网超过4个小时；虽然大部分学生对长时间上网的危害有所认识，但总是控制不住自己；与现实世界相比，网络世界对他们更有吸引力;他们性格较为内向，在学校很少参加集体活动;与同学，老师及家人的关系都比较疏离；新冠肺炎疫情期间，由于教学活动以线上形式为主，家长对孩子使用电子产品及网络疏于监督和引导，学校也没有就此与家长进行有效沟通。
基于上述情况，社会工作者按照行为契约法的五个工作步骤开展服务:第一步，与学生共同确定目标行为，即控制上网时间;第二步，商定奖惩清单，即成功控制上网时间将获得的奖励，没有控制上网时间将受到的惩罚。
问题
本案例中，社会工作者在预估阶段完成了哪些任务?
预估的任务
(1)了解服务对象存在的问题，问题的性质、成因、程度及其对服务对象的影响。案例中社工通过预估发现这些学生平均每天上网超过4个小时，新冠肺炎疫情期间，由于教学活动以线上形式为主，家长对孩子使用电子产品及网络疏于监督和引导，学校也没有就此与家长进行有效沟通，说明社工完成了此项预估的任务。
(2)了解服务对象个人的生活经历及行为特征，包括服务对象的人格特征、能力、优势和弱点。案例中他们性格较为内向，在学校很少参加集体活动，与同学，老师及家人的关系都比较疏离、对长时间上网的危害有所认识，但总是控制不住自己，说明完成了此项任务。
(3)了解服务对象与环境的互动状况，以及其对自身问题的认识和改变的动力与能力。案例中：在学校很少参加集体活动，与同学，老师及家人的关系都比较疏离，大部分学生对长时间上网的危害有所认识，但总是控制不住自己体，说明已经完成了此项任务。
(4)了解服务对象所处的环境系统的状况，包括家庭、朋友、工作单位、邻里及社区的情况，从中找出影响服务对象改变的有利和不利因素。案例中与同学，老师及家人的关系都比较疏、家长对孩子使用电子产品及网络疏于监督和引导，学校也没有就此与家长进行有效沟通。说明完成了此项预估的任务。
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