一、社区工作各阶段工作的重点思维导图
二、社区工作的6大阶段
（一）进入社区
重点 | 主要内容 |
进入社区前准备 | 1、了解自己所在任职的机构：服务对象人群、机构与社区组织和团体间关系等； 2、了解机构分工和自己的工作内容； 3、认识同事。 |
进入社区的方式 | 1、积极参与社区重要活动：争取亮相、获得认识； |
（二）认识社区
重点 | 主要内容 |
基本情况分析 | 1、社区地理环境分析； 2、人口状况； 3、社区内的资源 （1）资源所在位置和日常运作及对社区居民的影响；（2）资源能利用情况；（3）社区居民参与状况。 4、社区内的权利结构； 5、社区的文化特色。 |
社区问题分析 | 1、描述问题：社区中存在的某种现象；社区成员对现象的不满与希望改变； 2、界定问题：明确问题性质（例如“停车难”问题）； 3、明确问题的范围：判断问题的大小和严重程度； 4、问题的起源和动力：初步形成有针对性的问题解决方案。 |
社区需要分析 | 1、规范型需要 专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出特定需要标准。 2、感觉型需要 当社区居民大部分感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，便是感觉型需要。 3、表达型需要 当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时，即为表达型需要。反映对社会服务数量上的需求。 4、比较型需要 需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些人获得该服务，另一些相类似人没有得到同样的服务，而产生新的需要。 |
【笔记重点】
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