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社会服务机构的公信力

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社会服务机构的公信力考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 运用
所属章节:第八章 社会工作行政/第六节 社会服务机构的公信力和公共关系管理/社会服务机构的公信力
所属版本:2024

社会服务机构的公信力介绍

社会服务机构的公信力
1、含义:获得政府、社会和公众信任的能力。
2、展现:财务交代、政治交代、专业交代。
3、评估:资金的合理使用和运作、服务和活动与组织使命和宗旨保持一致、财务与信息的透明化、规范的治理结构。
社会服务机构要通过适当的治理结构来保证机构的主要管理者不会损害公众的利益。理事会是社会服务机构治理结构的主要内容,社会服务机构有必要对机构的治理情况作出说明。

专题更新时间:2024/08/14 09:23:14

社会服务机构的公信力考点试题

单选题 1.某社会工作服务机构成立时,就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略,该机构应该( )。
A . 及时发布机构财务收支报告
B . 公布服务对象的满意度情况
C . 提供机构服务流程和内部管理的信息
D . 向媒体说明机构履行社会责任的情况
去答题练习
多选题 2.社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面做出交代。这些交代包括(  )。
A . 财务交代
B . 政治交代
C . 专业交代
D . 服务交代
E . 管理交代
去答题练习
单选题 3.以下选项中,对社会组织公信力评估理解不正确的是()。
A . 资金要合理使用
B . 服务和活动与组织使命和宗旨不必保持一致
C . 财务与信息要透明化
D . 要有规范的治理结构
去答题练习
单选题 4.某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点,该机构在年报中还需补充的内容是()。
A . 社会工作者的服务水平
B . 服务对象的满意度评估
C . 机构的管理制度
D . 机构履行社会责任的情况
去答题练习
多选题 5.关于社会服务机构的使命和宗旨,下列说法正确的有( )。
A . 是其对解决社会问题的公开承诺
B . 反映的是期望实现的意图
C . 其实现依托于具体的服务和活动
D . 属于理念层次
E . 宗旨规定了目标实现的具体期限
去答题练习

大咖讲解:社会服务机构的公信力

刘晓晨
社会工作者
社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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王小兰
社会工作者
某高校社会工作专业负责人,拥有多年社会工作教学与实务经验,研究方向为儿童社会工作、社区社会工作。
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