通用过程模式中的四个基本系统

简答/论述/问答 1.案例：
李女士，女，35岁，大学本科学历，原来是一家医院的护士，身体非常健康，半年前遭遇一场交通事故后双目失明，因此丢掉了工作。李女士的老公是一家私企的中层管理人员，收入很不错，但是工作忙碌，无暇照顾李女士。李女士有一个女儿，5岁，上幼儿园，由保姆接送上学。李女士失明后，母亲搬过来和他们一起生活，照顾她的日常起居，但由于年事已高，身体又不好，照顾起来感到力不从心。社区也没有相应的机构能为李女士提供专业的陪护服务和康复训练。
半年来，李女士身上的伤逐渐康复，但她始终无法接受自己失明的事实，常常一个人关在房间里，不愿意与人交谈，也不愿意出门；李女士的情绪起伏很大，有时候情绪低落，一个人默默流泪，有时候脾气暴躁，乱摔东西。事故发生前，李女士是一个性格开朗的人，结识了很多朋友。事故发生后，她的好多朋友都上门来看望她，可是她根本不愿意见朋友，朋友给她打电话问候她也不会接。
李女士的老公很担心妻子的状况，于是向社会工作者寻求帮助。
问题：
1．请界定本案中的服务对象系统、目标系统和行动系统。
2．请说明通用过程模式中“四个基本系统”对社会工作实务的意义。
3．请以人类行为与环境理论为框架，界定本案例中服务对象李女士的需要。

简答/论述/问答 2.彤彤，男，今年8岁，上小学二年级，十分调皮，在学校常常和其他小朋友打架，学习成绩也不好。彤彤的母亲史叶丹是一位事业有成的工程师，但却不知如何教育儿子，致使儿子在性格、学习方面都出现了问题。如今，史叶丹向社会工作服务机构求助。
【问题】
1．通用过程模式的基本系统包括哪几个方面?
2．上述案例中，史叶丹属于通用过程模式中的哪个系统?

简答/论述/问答 3.张某，男，45岁，初中文化程度。因犯故意伤害罪被判有期徒刑。服刑期间张某表现良好，最近经法院裁定假释。张某妻子已于几年前与其离婚，变卖房产后带着儿子移居外地。目前，张某只能与父母、兄嫂同住，但矛盾冲突不断，家庭关系十分紧张。回到社区后，张某处处感到不适应，对人高度戒备。他多次尝试找工作，却因文化程度低、没有专业技能等原因未能成功，户籍办理也不顺利，再加上最近又被查出患有肝病，张某感觉生活压力很大，十分自卑沮丧，却不知向谁求助。
  对此，社会工作者计划以个案管理的方式为张某提供服务。
问题：
 1.结合案例，说明服务对象系统和目标系统的内容以及两者之间的关系。
 2.结合案例，说明社会工作者实施个案管理的基本步骤和角色。

简答/论述/问答 4.朱旭出生在陕北一个偏远的小山村中，今年15岁，没有一技之长，打零工维持生活，且当地的经济和生活条件非常差。小时候因为家里生活困难，朱旭读到三年级就辍学了，小小年纪的他离开家乡到外面流浪，曾经被某流浪儿童救助站收留。虽然读到了三年级，但朱旭认识的字并不多，连最基本的拼音都不会，平时也不喜欢说话，很少与其他小朋友交流。在上学期间，与同龄的孩子相比，朱旭特别的精明，不轻易相信人，对别人都很防备，因为家境的原因，朱旭更能体会到生活的艰辛，经常利用课余的时间去公园或广场捡废品，卖了钱后小心的积攒起来。
[问题]
1．请对造成朱旭流浪的原因进行分析。
2．通用过程模式的基本系统有哪几方面？
3．针对本案例，社会工作者应如何介入开展工作？

简答/论述/问答 5.某职业技术学院在新生入学体检中发现35名乙肝病毒携带者。校方得知此情况后，决定对这35名学生实行退学处理。行政命令下达后，大部分学生及其家长认为受到了不平等的待遇，决定集体向当地法院提出诉讼，希望通过法律途径争取恢复孩子的入学资格，维护他们的合法权利。对此，当地的新闻媒体也进行了报道。
【问题】
请根据通用过程模式的四个基本系统理论分析本案例中的问题，并提出相应的社会工作实务应用计划。