同时满足以下几个要求的图书均可申请“7天退货“服务

• 1付费购买的为参与“7天退货”服务的图书
• 2申请时间在图书订单付款成功至收到图书后7天内

为使学员更好的享受“7天退货”服务，请详细阅读以下服务须知

• 1非质量问题：学员承担货物退回的邮费
• 2质量问题：233网校承担货物退回的邮费（货物退回到233网校，鉴定为质量问题后，统一邮费补贴10元）
• 3退货退款情况，用户申请退货退款审核通过后，需将货物寄回并填写物流单，网校收到退货后将在1-2个工作日进行退款。
• 4货物不得人为损坏影响二次销售，否则不予退换

7天退货——申请办理流程

• 1申请办理“7天退货”服务请登陆网校页：https://wx.233.com/，点击我的订单进行退换申请。
• 2办理“7天退货”服务必须符合本协议所规定的服务范围方可进行申请，否则233网校不予受理。
• 3233网校工作人员将于1-2个工作日内查看并予以回复，法定节假日则顺延办理。申请退款期间，注意保持电话畅通，不要设置拉黑、拦截网校电话。
• 4退款申请审核通过后，退款由网校财务部经办，办理完毕由网校客服人员电话或短信通知学员。

申请退货流程

• 对带有 “7天退货”
  的图书不满意
• 在会员中心-我的订单
  点击'售后服务'
• 选择服务类型
  进行申请
• 退货
  退款

7天退换——服务承诺

• 1网校承诺所有购买享有“7天退货”服务图书的学员，网校将严格按本协议为学员提供各项服务。
• 2学员购买享有“7天退货”服务的图书，向网校发出退货申请，经审核通过后，退款（无需退货）的情况，网校将于1-2个工作日办理退款；退货退款的情况，收到用户退回的货物后将在1-2个工作日进行退款；并电话或短信通知。
• 3如在享受“7天退货”服务过程中有任何疑问可拨打客服热线：4000-800-233进行咨询。
• 47天无理由退货实行日期：2020年3月25日。