试题
1、执业药师承接患者咨询的内容包括
A、药品名称、适应病证
B、用药方法、用药剂量
C、药物的稀释容积
D、药品价格、报销
E、服药后预计疗效及起效时间
2、药师在为患者进行药物咨询时有以下哪些情况需要特别提醒患者
A、患者所用的药品近期发现严重或罕见的不良反应
B、使用需特殊贮存条件的药品，或使用临近有效期药品时
C、处方中用法用量与说明书不一致时
D、患者同时使用2种或2种以上含同一成分的药品时
E、患者认为疗效不理想时或剂量不足以有效时
3、医师咨询侧重于
A、药物的滴注速度
B、中药及中成药的中毒鉴别与解救等信息
C、药物报考
D、处方用药必须顾忌和查阅的问题
E、新药报考、药品不良反应
4、沟通技巧中的特殊人群是指
A、婴幼儿
B、老年人
C、少数民族
D、国外来宾
E、华人华侨
5、药学服务中沟通的技巧包括
A、注意掌握时间
B、关注特殊用药人群
C、认真聆听
D、注意语言表达
E、注意非语言的运用
6、患者购药时哪些情况，执业药师必须提醒
A、患者认为疗效不理想时
B、当患者用药后出现不良反应时
C、同时使用2种含同一成分的药品时
D、处方中剂量超过规定剂量时
E、近期药品说明书有修改
7、患者投诉的类型有
A、退药
B、价格异议
C、药品数量
D、药品质量
E、用药后发生严重不良反应
8、药学服务中需要特殊关注的人群有
A、婴幼儿
B、老人
C、少数民族
D、药品消费者
E、外国来宾
9、药学服务的对象有
A、患者
B、医师
C、执业药师
D、护士
E、公众
10、药学服务过程中投诉的类型有
A、对药师态度的投诉
B、对药品质量的投诉
C、对药品数量的投诉
D、对药品价格的投诉
E、对不良反应的投诉
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