2022年中级人力资源管理第一章复习要点：激励理论的应用

基本核心

1、强调通过群体共同参与制订具体的、可行的而且能够客观衡量的目标；
2、实施目标管理可以自上而下，也可以自下而上。

四个要素

1、目标具体化—明确、具体描述预期的结果；

2、参与决策—涉及目标的所有群体共同制定目标；

3、限期完成—目标完成的时间期限；

4、绩效反馈—给予员工关于目标实现程度或接近目标程度反馈。

效果评价

目标管理是相当流行的管理技术，但不能从普及性推断有效性，目标管理的效果有时并不符合管理者的期望。

基本概念

让下属人员实际分享上级的决策权

参与理由

1、工作十分复杂时，管理者无法了解员工所有情况和各个工作细节；

2、现代的工作任务相互依赖程度很高，有必要倾听其他部门意见；

3、可以使参与者对决定有认同感，有利于政策的执行；

4、可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有意义。

参与条件

1、在行动前，要有充裕的时间来进行参与；

2、员工参与时，要与其切身利益相关；

3、员工必须具有参与的能力；

4、参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁；

5、组织文化必须支持员工参与；

6、员工的参与需要【2022新增】。

质量监督小组

1、由8~10位员工及1名督导员组成，且每周1次定期集会；

2、小组成员具备分析和解决质量问题的能力、擅长与他人沟通与宣传策略。

具体应用

1、符合双因素理论的主张，即提高工作本身的激励作用，给予员工成长、承担责任和参与决策的机会；

2、从ERG理论来看，参与管理有助于满足员工对责任、成就感、认同感、成长以及自尊的需要。

概念

绩效薪金制是将绩效和报酬相结合的激励措施，通常采用计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。

【注意】实施基础—公平、量化的绩效评估体系。

优点

减少管理者的工作量—为了获得更高的薪金会自发的努力工作，不需要管理者的监督。

斯坎伦计划

1、管理制度：“劳资结合、节约劳动支出、集体奖励”

2、主张：组织应结合为一体，不可分崩离析；员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的；效率提高后所增加的获利应于员工共同分享

3、要素：设置委员会、制定一套分享成本降低所带来利益的计算方法（75%员工、25%公司）