角色冲突是指因角色期望不一致而产生的个人心理或感情上的矛盾和冲突，包括角色问冲突和角色内冲突。角色间冲突主要是指同一角色集内两个或两个以上角色之间的矛盾所导致的角色冲突，同时也包括满足所有角色期望的不可能性构成的角色紧张所引起的角色期望的不一致而导致的角色间冲突；角色内冲突是由于人们对同一角色有不同的期待或角色本身对角色期望模糊不清等引起的角色冲突。
(一)教师角色冲突的表现①
1．不同的社会期待引起的角色冲突。我们国家的教育方针规定教育要面向全体学生，要使每一个学生都能得到全面发展，但在教育实际中，人们(家长、部分学校领导)仍把能否升学看成是关系到学生前途命运的大事。升学导致激烈的竞争，升学率已成为不少学校的教育目标与绩效标准，有的教育主管部门甚至把升学率作为衡量学校与教师教学工作首要的或唯一的条件。这种教育理论与教育实际的分歧、脱节，使教师感到无所适从，产生角色冲突。在升学的压力之下，有时教师所做的(只抓智育、培养尖子)并不是他所追求的，他所想的(使所有学生得到全面发展)往往无法实现。两种角色期望所产生的心理冲突，常使教师感到苦恼。
2．对角色行为的不同理解引起的角色冲突。教师在社会生活中既是一种特殊的职业，又是一个普通的公民。由于传统文化的影响，教师被社会看成是德高望重的偶像。社会期望教师不仅要成为学生的师表，还要做公民的楷模。楷模就意味着十全十美，带有理想化色彩，甚至是毫无瑕疵的“圣人”。但事实上，每个教师都不可能是十全十美的，他们也是有着独特个性的普通人，教师具有的真实个性与其角色要求也常有矛盾。如果社会用与其他专门职业者不同的标准去过分苛求教师，也会使教师产生程度不同的压抑感。教师在学校教育教学情境中要表现出规范的职业行为，但在日常生活中也会表现出一些带有个性的个人行为。但这样的个人行为往往不被有传统观念的人所接受、认可。这种由于对教师的角色行为的不同理解引起的心理冲突在青年教师身上经常发生，并相当突出和典型，它在一定程度上影响着教师的心理完善和角色行为水平。
3．教师在履行多种工作角色时所产生的角色冲突。教师在工作中要将许多角色加以组织和融合，也常常遇到他所担负的两个角色同时向他提出两种相反的角色行为的情况。教师在这种日常遇到的大量的冲突中，一时很难在对立中找到统一，只有否定一个才能满足另一个只有否定一面，才能肯定另一面。例如，教师作为纪律执行者与心理医生之间的冲突就是如此。教师一方面要迅速处理课堂上某些学生突发的、影响正常教学进行的事件(如两个学生因挤地方而争吵打架)，另一方面又需考虑用耐心、细致的方法，不得粗暴行事，不能损伤学生的自尊心，这在处理突发事件中很难两全其美。还有，教师一方面要严格管理班级，要有权威性；另一方面又要做学生的朋友，要有亲近感，这两者之间的冲突也常常使教师陷入困境。
4．教师角色与其他社会角色之间的冲突。我国小学教师中女性占绝大多数，大约要占80％左右。她们既要负起传统角色(家庭主妇)，即家庭的责任．包括家务管理、家务劳动(买菜、洗衣、做饭之类)、子女教育、照顾老人等；又要承担起现代职业女性的角色，要在事业上有所发展，要努力工作，要进修学习，要参加职称评定等等。角色就等于压力，女教师承担了这诸多的社会角色，同时也面临着来自四面八方的压力。她们常常感到时问、精力分配上的矛盾，甚至觉得身心很疲惫，“顾东顾不了西”。这是由于多种社会角色的互相干扰而使教师产生的角色冲突。
5．教师角色内部的冲突(自尊与自卑的冲突)。社会舆论和宣传对教师职业的劳动价值给予较高的评价，很多教师对此产生认同，并产生很大的自尊。这种心理状态与整个社会并没有与之相应的尊师重教的现实，产生了较大的抵触。高的职业评价与低的职业劳动报酬的矛盾引起的角色冲突．使教师一方面有强烈的自尊感、成就感、事业心与责任感；另一方面又会产生自卑感、失落感、不公平感，产生牢骚与抱怨。由此，产生了自尊与自卑的心理冲突。很多教师对教师职业产生怀疑，产生职业倦怠。当一个人从事某项工作并不是出于内心的喜爱而是出于无奈时，那么他也就不可能全身心地投入到工作之中去，其言行表现必然与社会的角色期望产生很大的差距，这种心理冲突非常不利于教育工作。
(二)教师角色冲突的调适①
角色冲突使教师在实现角色期待时感到困难，它会降低教学效果，降低教师工作效率，甚至也会在教师集体和师生之间引起紧张，造成对立，使个人产生焦虑。教师的角色冲突越深，职业的满足感就越低，因此，需要进行调整和克服。
1．适当分离，缓解冲突。教师的多种角色在时间和场合上经常有延缓和交叉，教师有时在家里也要备课，批改作业，节假日还要家访，于是就模糊了学校与家庭的角色关系。教师的多重社会角色，在同一时空中不能共容，要通过时间性或空间性分离，暂时或长久地解除一
角色任务，从而在不同的时间或空间表现不同的角色行为，便会缓解或减少发生角色冲突的机会。
教师在学校(空间)时(时间)为“教师”，回家(空间)之后(时间)可能为父母或其他角色。但教师的现实工作和生活不像一个演员或战士那样，有严格的工作时间界线。
2．分清角色的主次，增强角色转换的能力。教师面对多种角色引起剧烈冲突时，应根据具体情境，分析引起冲突的主要矛盾，采取恰当的方法，选择重要角色，暂时放弃其他次要角色，然后寻找机会给以适当的补救。教师还可以运用心理学方面的防御机制来缓解冲突的强度，对角色冲突保持相当的适应性，在不同的社会情境中及时转换自己所承担的角色，同注意提高角色扮演的技巧，积极地解决某些角色冲突。
3．明确工作职责，尊重教师的工作权益。为使教师减少角色冲突．教学管理者不要随便对教师横加干预。教师在教室里有不可忽视的独立自主的权力，校长在学生面前不可以公开批评、指责教师。教学管理者应增强教育管理的科学性，使教师能有一个自由宽松的业务活动范围，以便把角色冲突降至最低。
4．加强角色学习，摆正地位，正视现实。教师的角色是一个多重角色的有机统一体，因此，教师必须加强角色学习，增强角色意识，对自己扮演的角色有清晰的认识，积极地投入到教师角色中去。教师应通过对《教师法》(1993)和《义务教育法》(1986)等有关教师教育政策法规的学习，了解和掌握教师角色的行为规范、权利和义务，学习教师角色所必要的知识与技能并形成相应的态度和情感，正确认识自己在群体中所处的地位及社会对教师的角色期待。在市场经济冲击之下，教师应保持对角色地位的客观、实事求是的看法。教师的社会地位要受到一定的社会制度和社会形态的制约，要由教师的劳动价值产生的社会意义以及人们对其所持态度来决定。因此，作为教师应该摆正自己的社会地位．正视现实，对教师工作尽量减少功利色彩。
角色学习的一个重要特点是它往往伴随着角色的互动，角色学习是在相互作用着的人与人之间的社会关系中进行的。任何一个社会角色都是在与其相对应的角色互动中扮演的。教师的角色伴侣是学生，因此教师应该正确认识自己在学生心目中的地位，了解学生对教师的期望。
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